Jakarta (Kalbar Sepekan) – Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka resmi membuka layanan pengaduan masyarakat bertajuk “Lapor Mas Wapres” mulai Senin (11/11/2024). Program ini memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan keluhan langsung kepada Wakil Presiden. Informasi ini disampaikan langsung oleh Gibran melalui akun Instagram resminya, @gibran_rakabuming, pada Minggu (10/11/2024).
Dalam unggahan tersebut, Gibran menyatakan bahwa ia akan membuka diri untuk mendengarkan aduan masyarakat secara langsung di Istana Wakil Presiden di Jalan Kebon Sirih Nomor 14, Jakarta Pusat. “Kepada yang saya cintai, seluruh warga negara Indonesia, mulai besok saya akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum,” tulisnya. Hal ini mendapat banyak tanggapan positif dari masyarakat yang berharap adanya solusi langsung dari pemerintah terhadap berbagai masalah sosial yang dihadapi.
Baca Juga : Timnas Futsal Indonesia Juara Pada Final Piala AFF Futsal 2024
Layanan pengaduan ini terbuka setiap hari kerja, dari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 14.00 WIB. Masyarakat yang ingin menyampaikan aduan bisa memilih untuk datang langsung ke Istana Wakil Presiden atau menggunakan nomor WhatsApp khusus yang disediakan yaitu 08111 704 2207. Gibran juga menegaskan bahwa ia berharap layanan ini dapat mempermudah masyarakat dalam mengakses pemerintah, terutama bagi yang mengalami kendala dalam menyuarakan aspirasinya melalui jalur lain.
Gibran menyebutkan, sebagai mantan Wali Kota Solo, ia memahami pentingnya kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. “Saya terbuka untuk siapa pun yang ingin berbagi keluh kesah, kritik, maupun saran. Tidak ada yang perlu ragu untuk datang atau menghubungi kami,” ungkap Gibran dalam unggahan tersebut. Langkah ini diambil guna memastikan aspirasi masyarakat didengar langsung oleh pemerintah pusat.
Layanan pengaduan “Lapor Mas Wapres” ini diharapkan mampu menjadi jembatan penghubung antara pemerintah dengan masyarakat, sehingga setiap masalah atau kritik yang disampaikan bisa diteruskan dan ditindaklanjuti oleh instansi terkait. Dengan adanya layanan ini, masyarakat dapat menyampaikan berbagai hal yang dihadapi, mulai dari masalah sosial, ekonomi, hingga pelayanan publik yang dirasa kurang optimal.
Inisiatif Gibran ini mendapatkan apresiasi dari berbagai pihak, termasuk tokoh masyarakat dan pemerhati pemerintahan. Mereka menilai bahwa langkah tersebut adalah bentuk nyata dari keterbukaan pemerintah dalam mendengar suara rakyat. Dengan “Lapor Mas Wapres,” masyarakat kini memiliki jalur baru yang lebih dekat untuk menyampaikan aspirasi secara langsung kepada pimpinan negara, diharapkan mampu membawa solusi nyata bagi berbagai masalah yang ada di masyarakat.
